La operadora logística es la primera empresa del sector en adaptarse a la nueva normativa vigente en materia de Gestión de la Calidad y en certificar todos sus procesos y servicios.

Tourline Express, operador del sector del transporte urgente y mensajería, ha obtenido la certificación de calidad de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), en el 84% de sus delegaciones, alcanzando la cifra de 249 delegaciones bajo la norma UNE-EN-ISO 9001:2008, 12 centros más que desde la última auditoria realizada el pasado mes de febrero.

En su informe, AENOR destaca como puntos fuertes en materia de calidad el que todos y cada uno de los procesos y servicios que la compañía presta están bajo la norma de calidad, así como los indicadores distribuidos mensualmente entre todos los departamentos de la empresa asociados a resultados de gestión y de homogenización de cada una de las franquicias, la realización de constantes auditorias internas para testar la adecuación a la normativa vigente, el enfoque de la empresa hacía la mejora constante, así como la relación fluida entre la central y las delegaciones para trabajar de manera conjunta en el desarrollo de políticas de calidad de servicio.

Desde sus inicios, Tourline Express ha mantenido la calidad de servicio como uno de los pilares básicos de su filosofía empresarial. Tourline Express ha alcanzado las 326 delegaciones y 28 plataformas logísticas en el territorio peninsular, sumando además una flota de más de 1.500 vehículos y cerca de 3.300 profesionales que forman el equipo humano de la compañía.