Con el compromiso “Calidad Total” entre sus objetivos, la compañía ha logrado certificar además el 100% de sus plataformas logísticas.

Tourline Express, operador del sector del transporte urgente y mensajería con cobertura en toda la Península Ibérica, ha conseguido incrementar considerablemente en el último año el número de oficinas certificadas por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), alcanzando la cifra de 237 delegaciones bajo la norma UNE-EN-ISO 9001:2000.

De este modo, cerca del 75% de las delegaciones de la compañía han obtenido la certificación de AENOR, mientras que la implantación del  sistema de gestión de calidad en nuevas delegaciones reafirma el compromiso de la dirección de la compañía para obtener la certificación en el 100% de las franquicias, como ya lo ha hecho con sus 26 plataformas logísticas.

En su informe, AENOR destaca el rigor con que se realizan las auditorías internas de calidad, así como los flujos de información dentro de la compañía a través de los informes de gestión mensual y el establecimiento del Ranking Nacional de Calidad de Servicio como herramienta para la motivación para la mejora de la calidad en cada una de sus delegaciones, medidas todas que han hecho posible las certificaciones.