La franquicia de agencias de viajes prevé cerrar el ejercicio con 45 nuevas oficinas, que se sumarán a las más de 200 que ya tiene operativas.

El director de la cadena de agencias de viajes Click Viaja, Óscar Alonso, analiza las claves del éxito de esta franquicia en un sector que está en alza. “Ha sido, sin duda, uno de los sectores que mejor ha resistido la crisis económica”, explica Alonso. “Los datos sobre la necesidad de crear nuevas agencias de viajes físicas se han confirmado: el sector ha pasado de contar con 4.000 agencias en toda España a generar cerca de 8.000 en cuatro años. Según el número de aperturas, la franquicia que más ha crecido de este sector ha sido Click Viaja”, añade.

FYN: ¿Explícanos las razones del crecimiento del sector de agencias de viajes?
O. A: Desde hace ya dos años se respira en el sector un incremento de la cifra de negocio muy importante. El año pasado, en la Feria Internacional de Turismo (FITUR), se incrementaron notablemente los volúmenes e importes de contratación.

FYN: ¿Y el éxito de Click Viaja?
O. A: Su crecimiento se debe especialmente al producto que tenemos, ya que somos casi la única franquicia que tiene un departamento de I+D propio y nos adaptamos a los cambios y necesidades del mercado y de nuestros clientes.

FYN: ¿Qué aporta Click Viaja al sector turístico?
O. A: Nuestro concepto de agencia de viajes es de 360 grados, con una visión total del mundo del turismo. Entre nuestras nuevas estrategias se encuentra el hecho de poder ofrecer a nuestros clientes, incluso alquileres vacacionales, guías particulares o experiencias únicas, teniendo así un turismo que puede adaptarse a un mundo cada vez más colaborativo y participativo.

FYN: ¿Qué novedades presenta la enseña para el 2016?
O. A: Vamos a ofrecer a nuestras agencias la posibilidad de incorporar escaparates virtuales de dos metros por un metro en tecnología LED, ya que hemos efectuado algún piloto y, además, vamos a incluir en el canon de entrada totalmente gratis el sistema Infotouch, que es un soporte en tienda para que, cuando haya mucha afluencia de público, los usuarios puedan seleccionar y ver las ofertas que les interesen mientras esperan.