Este año Color Plus ha celebrado sus seis años de vida. ¿Está satisfecho del progreso de la franquicia?
A. H: Como en todo actividad los inicios siempre son duros, hay que tener en cuenta que empezamos en el verano de 2008, inicio de la actual crisis que de alguna forma seguimos sufriendo, aunque parece que poco a poco la vamos superando, o al menos eso nos gustaría pensar. La realidad es que estamos muy satisfechos del trabajo realizado por todo el equipo que compone Color Plus, que es realmente el artífice de dicho progreso y éxito dentro del sector.
Han llegado casi a las 70 tiendas. ¿Cuáles cree que han sido los factores que han ayudado a esta expansión?
A. H: El conocimiento del sector ha sido fundamental, ya que todo el equipo venimos de este tipo de negocios. En Color Plus contamos con un verdadero equipo de profesionales preparados para poner todos sus conocimientos al servicio de las franquicias. Igualmente importante ha sido la ilusión desbordante en todas las acciones de trabajo del día a día y sobre todo el servicio a las franquicias que se iban abriendo. Nuestros franquiciados son además, nuestra mejor imagen, ya que ellos son los primeros que aconsejan la apertura de nuestros establecimientos.
Cada vez vemos más empresas franquiciadoras similares a Color Plus. ¿Se ven afectados?
A. H: Tengo que reconocer que a medida que Color Plus iba creciendo de forma importante y empezaron a multiplicarse las franquicias del sector, algunas con un sorprendente parecido, nos molestaba un poco al principio, pero a día de hoy lo vemos como algo positivo, que otras franquiciadoras nos tengan como punto de referencia es motivo para enorgullecerse. Hay elementos en Color Plus que no son imitables, y que nos hacer únicos, muy a pesar y con todos mis respetos para mis compañeros y competencia del sector; me estoy refiriendo a nuestro excelente equipo de trabajo al servicio de los franquiciados. En mi opinión, ese es el verdadero éxito de la franquicia, ya que un logotipo no se mueve solo, la clave del éxito en cualquier actividad son las personas y el servicio, algo a lo que no se le podría poner un precio, pero que es de vital importancia para el desarrollo de cualquier actividad.
¿Qué me ofrece Color Plus que no me ofrezca otra? ¿Por qué tengo que elegir Color Plus?
A. H: Color Plus cuenta con una gran diversificación de servicios y productos que ponemos al servicio del franquiciado. Está claro que nuestro producto estrella es el cartucho de impresora que comercializamos con nuestra propia marca Color Plus. Pero luego también comercializamos todo tipo de productos de papelería, material de oficina, donde tenemos un extenso catálogo; todo tipo de material de informática; somos distribuidores oficiales de la reconocida marca de impresoras y fotocopiadoras KYOCERA; todas las tiendas COLOR PLUS también son un punto DHL, consiguiendo de esta forma un mayor tránsito de personas en nuestros establecimientos; servicio de reparación de aparatos electrónicos; venta de telefonía de la mano de la prestigiosa marca española AIRIS… En definitiva, las tiendas COLOR PLUS dan un verdadero servicio a sus clientes.
Hablemos ahora del perfil del franquiciado. ¿Qué se necesita para llevar una tienda Color Plus?
A. H: Previo a la apertura de una tienda Color Plus, hay un curso de formación en nuestras instalaciones de Zaragoza durante una semana completa. Esta capacitación es impartida por verdaderos profesionales que, además, serán tu equipo de trabajo en toda tu andadura profesional, por lo que la formación es continuada. La persona o personas que deciden ponerse al frente de un negocio tendrán que ser emprendedores, palabra tan de moda en estos días, donde a todos nos obligan a reinventarnos, deberán contar con unos conocimientos mínimos y sobre todo mucha ilusión y muchas ganas de trabajar. En definitiva, se requiere cierto esfuerzo y capacidad de sacrificio.
¿Cómo es la relación de las tiendas que está a veces a muchos cientos de kilómetros de Central, o como en el caso de las islas, a miles de kilómetros?
A. H: La central está en Zaragoza y como ejemplo tenemos tiendas incluso en Canarias. Podemos asegurar que la atención y el servicio son exactamente como el de las tiendas más próximas. Afortunadamente, las comunicaciones hacen que todo sea hoy en día mucho más cercano y rápido.
Para terminar, ¿qué le pide al 2015? ¿Cómo ve las perspectivas en un futuro próximo?
A. H: De entrada desde Color Plus le pedimos las mismas ganas e ilusión del año anterior, estamos satisfechos con nuestros franquiciados y me consta que ellos con nosotros, ansiosos de seguir creciendo como marca y sobre todo, y para nosotros muy importante, seguir ayudando a esas familias que un día confiaron en nosotros. Así como con muchas ganas de ampliar esa confianza a otras familias que tienen que dar un giro importante en sus vidas y deciden ponerse al frente de un negocio, ganas de superarnos y no defraudarles, transmitiéndoles toda nuestra confianza y, por supuesto, nuestro saber hacer.