El ritmo de crecimiento de CeX es constante. Aperturas estudiadas que están llevando a esta cadena inglesa de tiendas de compra-venta de productos de ocio digital a contar con una sólida red de establecimientos en España. Son ya 17 centros abiertos a los que en breve se sumarán nuevas tiendas, tanto propias como franquiciadas.
Este mes de mayo serán tres las nuevas tiendas propias que se unan a CeX en Málaga, Vigo y Gijón y, más adelante, otra más en Madrid. Por otro lado, en los próximos meses abrirán sus tiendas nuevos franquiciados en Torrente (Valencia), Barcelona-Fabra i Puig, Barcelona-Gracia, Castellón de la Plana y Madrid-Calle Alcalá.
Cuál es el perfil
Los franquiciados de Cex tienen que caracterizarse por su trato amable, su mentalidad joven y que deben estar abiertos a recibir consejo. Preferiblemente, la enseña busca emprendedores que puedan dedicarse 100% al negocio, que sean amantes del tipo de productos que se venden en las tiendas CeX y, a ser posible, con experiencia en comercio minorista.
El franquiciado será el encargado de la tienda. “La mayoría trabajan como cualquier empleado más pero con unas pequeñas diferencias. Por ejemplo, dedican medio día cada semana para tareas administrativas y papeleo y también un par de horas semanales para analizar las cifras y el rendimiento de su tienda junto con el encargado de su zona o conmigo mismo”, explica Sami Sarkis, responsable de la marca en España.
Para la central, lo más importante es tener una plantilla bien formada. “En este punto nos involucramos mucho porque la comodidad del franquiciado y el buen funcionamiento de la tienda es nuestro principal interés”, añade Sarkis.
Una completa formación
CeX estudia mucho sus aperturas y la selección de sus franquiciados. El objetivo de esto es que cada apertura resulte un éxito. Por ello también presta especial atención a la formación de cada uno de los franquiciado: “La formación puede durar hasta 500 horas (unos 3 meses), según las necesidades de cada emprendedor. Si es necesario, incluso más. Antes de abrir su tienda, el candidato debe superar las competencias por cada nivel de puesto que tenemos (dependiente, supervisor, subencargado y encargado de tienda)”, detalla Sarkis.
Una parte de la formación se hace acudiendo a nuevas aperturas de la red y al centro de formación que la empresa tiene en Alicante. “El centro de formación es una especie de tienda ‘maqueta’, que funciona con dinero de juguete y datáfonos falsos donde nuestros empleados pueden practicar cómo analizar y recuperar errores realizados en caja y otros problemas típicos que pueden surgir en una tienda minorista. Para terminar el proceso formativo, cada candidato tiene la oportunidad de gestionar una de nuestras tiendas propias durante dos semanas. Tras estas dos semanas, damos el "OK" para seguir con la apertura”, detalla Sarkis. “La formación está hecha a medida para que los candidatos no estén fuera de casa por más de unos días seguidos”.
Y tras la formación
Y tras esta completa formación, cuando el franquiciado abre su tienda, CeX sigue dando apoyo de forma continuada. “El equipo de CeX no deja al franquiciado colgado, sino que siempre le ofrece su apoyo, conocimiento y experiencia”.
Si te gusta este sector, respondes al perfil y quieres emprender, “éste es un momento fantástico para poner una franquicia, ya que todavía somos pocas tiendas, hay muchas ciudades donde disponibles para abrir una tienda CeX”, concluye Sarkis.