FYN: ¿Cuándo empezó su relación con PCBox?
JR.P: La primera tienda la abrí en Benidorm, en 1999. Y ese mismo año abrí también las otras dos tiendas PCBox que tengo, en Elda y Albacete.
FYN: ¿Tres tiendas en un año?
JR.P: Sí. Antes tenía una tienda de informática propia. Conocía al equipo que creó PCBox, así que viví de cerca el nacimiento de la empresa. Me encantó la idea y la concepción del negocio así que reconvertí mi tienda en una franquicia PCBox y abrí otras dos en localidades cercanas.
FYN: Y hace poco, abrió otra franquicia más del grupo Ticnova, en este caso una tienda PC Coste.
JR.P: Sí, en noviembre de 2011 abrí una franquicia PC Coste. Es un concepto distinto, que requiere un local más pequeño, una menor inversión y se instala en ciudades más pequeñas. La abrí en Callosa d’en Sarrià, una localidad cercana a Benidorm.
FYN: Y con cuatro franquicias de Ticnova, ¿cuál es su día a día?
JR.P: Tengo un equipo de trabajadores en cada tienda, cuyo trabajo es vender. Tienen que estar motivados y no tener problemas, por eso me encargo directamente de recoger y gestionar todas las incidencias que puedan surgir en cada tienda. Me encargo de gestionar el negocio. Además, intento mantenerme al día de las innovaciones que propone la cadena, para aplicarlas en mis tiendas.
Todas las semanas paso, aunque sea una vez, por cada una de las tiendas. En la de Benidorm es en la que más tiempo paso, por cercanía. Además, hago de refuerzo en las tiendas si falta personal.
FYN: Nos contaba antes que tenía un negocio propio y decidió convertirse en franquiciado de PCBox, aún teniendo experiencia.
JR.P: Sí. Cuando trabajas solo, al cerrar la persiana, te quedas con los problemas, tienes mucho trabajo que hacer y te equivocas muchas veces. Todos los días, al cerrar, tienes que dedicarte a reponer stock, hacer pedidos, buscar innovaciones del sector, pelearte con proveedores… Con la franquicia PCBox, todo esto te lo dan hecho y esto facilita que tú te dediques únicamente a trabajar en la tienda. El software específico de PCBox se encarga de hacerlo todo. Tengo a mi disposición un departamento de programación, de marketing, una central de compras y de ventas, me envían hechos los folletos de publicidad, el software hace los pedidos de reposición de manera automática… Y también se obtienen mejores precios de los proveedores cuando trabajas en una red de 500 tiendas.
FYN: Son ya 14 años como franquiciado de PCBox, ¿qué destacaría como las condiciones más ventajosas de pertenecer al Grupo Ticnova (Pc Box, Pc Coste y Beep)?
JR.P: Ticnova nació en época de crisis, a mediados de los noventa, y desde los inicios saben cómo subsistir, cómo llegar al cliente de diferentes maneras con un producto innovador y cercano a la gente.
Además, es una compañía que está muy cerca del franquiciado. Tenemos mucha relación diaria, a través de foros, con las convenciones anuales… Nos llegan constantemente ideas e innovaciones desde la Central que se traducen en más ventas para las tiendas.