La enseña con 50 franquicias en España  implanta una metodología atención al cliente.

En SerHogarsystem el cliente es un pilar básico, un elemento importante en el trabajo diario ya que de él parte todo el servicio, de su necesidad por tener ayuda en casa o con sus seres queridos. Por ello y fiel al segundo pilar, la calidad,  por el que rige SerHogarsystem a toda su cadena ha elaborado una serie de pautas para hacer  de esa fidelización un hecho diario y no aislado.

El servicio de asistencia o ayuda a domicilio se ajusta a las necesidades del cliente, es decir, se entrevista al cliente para saber sus gustos y preferencia en la selección del personal, las aptitudes que debe tener para que el  trabajador sea el perfil justo para el cliente. Para responder de manera rápida es importante tener una base de datos amplia de trabajadores, la posibilidad de ofrecer alternativas deja al cliente mas tranquila en su elección.