La franquicia PCBOX es una marca líder que aglutina 130 tiendas en España, mediante el sistema de franquicia, dedicada a la venta de componentes informáticos, productos y servicios tecnológicos a usuarios avanzados en este sector. Así, PCBOX se constituye como una empresa del sector de la distribución (retail) con una fuerte implantación en el Estado español desde 1994.

Dónde pusieron la diferencia

Con la creación de la cadena PCBOX nace un modelo de tienda de informática inexistente hasta el momento en España.
Su principal elemento diferenciador: vender un concepto de informática muy a medida del público amante de la tecnología, convirtiéndose así en la primera cadena, en España, de entendidos en informática que venden tanto componentes como producto acabado, para que el usuario pueda montarse, ampliar o reparar su propio equipo.

Su fórmula única

PCBOX cuenta con una fórmula de negocio que lo hace único y rentable, además de contar con el respaldo y la garantía del grupo tecnológico al que pertenece, TICNOVA: el mayor grupo especializado en tiendas de proximidad en informática y electrónica de consumo de España, con más de 25 años en el sector y 500 tiendas.

La Central

PCBOX apuesta por facilitar a sus franquiciados la formación necesaria, ya que se trata de un aspecto esencial para conseguir un aumento de la rentabilidad de las tiendas, permitiendo una mayor calidad de servicio al cliente. Así, PCBOX cuenta con un equipo de formación propio, que se encarga de gestionar y organizar toda la oferta formativa de la cadena. Ésta se lleva a cabo tanto de forma presencial como virtual.

A nivel virtual, PCBOX cuenta con una novedosa plataforma de formación online para todos los profesionales de la cadena: PCBOXAprende. El web, PCBOXAprende, establece un espacio de intercambio, mediante la existencia de múltiples foros de gran interés y al alcance de todos; ayuda; y aprendizaje; para mejorar el trabajo de las tiendas día a día. Gracias a sus múltiples funciones, PCBOXAprende proporciona las mejores herramientas para poder comunicarse con otros franquiciados, compartir experiencias y aportar distintos contenidos.

Esta nueva web, también pretende presentar cursos y píldoras de formación en marketing, en gestión y en cuestiones legales. Consultar dudas técnicas en foros, informarse de las noticias que pueden beneficiar el negocio o poder dar a conocer su opinión a través de encuestas, son sólo algunas de las características de PCBOXAprende.

Historia

PCBOX es una de las enseñas de TICNOVA (fruto de la unión de Data Logic y Sistac), el mayor grupo especializado en tiendas de proximidad en informática y electrónica de consumo de España, con más de 25 años en el sector y más de 500 puntos de venta en España.

• 1982: Nace en Alicante GESA S.A., empresa dedicada a la comercialización de productos y servicios informáticos tanto para empresas como particulares. Es concesionario oficial de IBM. Sociedad precursora de lo que será Sistac.
• 1985: Constitución de la sociedad Data Logic como una distribuidora local dedicada al desarrollo de software para la pequeña y mediana empresa, que ejerce su actividad en la provincia de Tarragona.
• 1990: Data Logic es adquirida por nuevos socios. Se convierte en la empresa pionera en la expansión de tiendas de informática en régimen de franquicia a través de la marca BEEP.
• 1994: Creación de la sociedad Sistac en Alicante como compañía de tiendas de informática con la marca PCBOX. Abre su primera tienda PCBOX en Alicante con un sistema propio de boxes de automontaje y dirigida exclusivamente al apasionado en informática. Data Logic inicia la producción de ordenadores de marca propia.
• 1995: PCBOX se expande y abre 4 nuevas tiendas más en Valencia, Murcia, Barcelona y Zaragoza.
• 1997: A través de la cadena PCBOX, Sistac inicia su expansión a nivel nacional mediante el sistema de franquicia. Así, abre su primera franquicia en Bilbao, conviertiéndose en la tienda número 11 de la cadena.
• 2001: Data Logic inaugura su nueva sede central en Reus de 8.500 m2, convirtiéndose en la mayor fábrica de España con una capacidad de producción de 1.000 ordenadores diarios. También obtiene la certificación ISO 14001, reflejo de la preocupación social de la empresa por la preservación del medio ambiente. PCBOX, en tan sólo un año, cuenta con 25 nuevas tiendas más. Concretamente, inaugura su punto de venta número 50 en Castellón. PCBOX edita su primer folleto mensual de ofertas dirigido al consumidor final.
• 2004: PCBOX pone en marcha en sus tiendas un innovador servicio: “la tarifa plana de reparación”, con la que se reparan toda clase de ordenadores por un precio único. PCBOX celebra su 10 Aniversario. Data Logic abre una delegación de compras en Taiwán y China.
• 2006: PCBOX consigue llegar a la mayor facturación registrada hasta el momento y también al mayor número de ventas en un día.
• 2007: Firma de un acuerdo de intenciones para la fusión de Data Logic y Sistac. PCBOX consigue contar con 40 tiendas propias, no franquiciadas, cuando abre un nuevo punto de venta en Madrid.
• 2008: Nace TICNOVA fruto de la fusión de Data Logic y Sistac, dos sólidos grupos del sector tecnológico español.
• 2009: el grupo TICNOVA apuesta por el marketing y la comunicación para sus cadenas, tanto a nivel de publicidad convencional con sus folletos de ofertas mensuales, como cartelería y PLV para las tiendas, campañas de prensa y radio local... Incluso introduce su imagen en las nuevas plataformas de comunicación online como son sus web’s, Facebook y Twitter.
• 2010: La cadena PCBOX apuesta por la publicidad online potenciando su web y las redes sociales como Facebook y Twitter: pcbox: más de 12.000.000 entradas al año (web más visitada del sector) / Facebook PCBOX: más de 29.500 fans / Twitter: más de 1.000 seguidores.
• 2011: PCBOX cuenta con un blog tecnológico con el que informar de las últimas noticias, novedades y curiosidades sobre informática de consumo y sobre la propia cadena.
   

Que ofrecen sus tiendas

En una tienda PCBOX el consumidor encontrará no tan sólo una amplia gama de productos tecnológicos tales como ordenadores, periféricos, consumibles... sino también un amplio catálogo de componentes para que pueda montarse sus propios equipos. Pero, el modelo de negocio de PCBOX no se centra tan sólo en la venta de productos, sino que además, ofrece diversos servicios orientados 100% al cliente complementarios al proceso de venta y post-venta.

1. Componentes informáticos
En las tiendas PCBOX, los amantes de la informática encontrarán y disfrutarán de las últimas tendencias y novedades en componentes informáticos para que puedan montarse, ampliar o reparar sus ordenadores.El extenso catálogo de componentes informáticos, de la principales marcas del sector, comprende cajas, componentes de portátiles, controladoras, discos duros, discos duros externos, dispositivos de alimentación, DVD, fuentes de alimentación, memorias RAM, memorias Flash, minibarebones, modding, módems, placas base, procesadores, redes y comunicaciones, refrigeradores, regrabadoras, tarjetas de sonido, tarjetas gráficas, video y TV, etc.

2. Productos tecnológicos
El consumidor también encontrará un amplio abanico de referencias de productos tecnológicos acabados, tanto de las marcas propias Netway e Innobo, como de las principales marcas del sector.Su amplia oferta comprende ordenadores de sobremesa, ordenadores portátiles, tablets, impresoras y multifuncionales, accesorios y complementos (teclados, ratones, Webcams, altavoces, auriculares, adaptadores de corriente, maletines para portátil, etc.), consumibles, software de trabajo (S.O. y antivirus), cámaras digitales, MP3, MP4, MP5, DVD, reproductores multimedia, sintonizadores TDT, navegadores GPS, libros electrónicos, TV, videoproyectores, módems, routers, etc.

3. Boxes de automontaje
Las tiendas PCBOX disponen de varios boxes de automontaje donde los clientes podrán montar, ampliar o arreglar en el acto su equipo. Además, los puntos de venta PCBOX cuentan con un equipo de técnicos a disposición del cliente para ayudarle e asesorarle sobre cualquier cuestión o inconveniente que le pueda surgir durante el proceso de automontaje.

4. Recarga de cartuchos
El cliente puede encontrar un novedoso sistema de recarga de cartuchos en el mismo punto de venta y compatible con la mayoría de impresoras del mercado.

5. Reparaciones de productos informáticos y electrónicos
Todos los puntos de venta PCBOX disponen de una área, en la misma tienda, que permite la reparación y ampliación de ordenadores portátiles y de sobremesa de todas las marcas y modelos, la instalación y configuración de componentes... Además, las tiendas PCBOX ofrecen un innovador servicio “la tarifa plana de reparación”, con el que se reparan ordenadores de sobremesa y portátiles de cualquier marca y modelo fuera de garantía, así como toda clase de videoconsolas, smartphones... a un precio único.