¿Cómo fidelizar a los clientes?
Pressto ayuda a los franquiciados de su red a fidelizar a su clientela a través de regalos.
El objetivo de la nueva campaña de Pressto en sus tintorerías es animar a clientes y no clientes a limpiar sus edredones de invierno y obtener a cambio una funda protectora de regalo, para mantenerlo durante los meses estivales en perfectas condiciones higiénicas. Una estrategia promovida por la Central con la que prentende ayudar a sus franquiciados, tanto a fidelizar a sus clientes habituales como a inivitar a aquellos ciudadanos que aún no han probado los múltiples servicios de Pressto a que se acerquen por primera vez a uno de sus establecimientos para obtener este regalo.
Pressto tiene como misión la satisfacción de sus clientes a través del liderazgo en los procesos de calidad, rapidez, trato personalizado y compromiso social. Además, desde los distintos servicios centrales, y aprovechando los centros piloto, se llevan a cabo investigaciones permanentes orientadas todas ellas a mejorar el concepto y, en definitiva, a incrementar la rentabilidad de todos sus locales, tanto propios como franquiciados. Las investigaciones se orientan, por un lado, a poner en marcha estudios de marketing, y por otro, a mejorar aspectos técnicos propios del servicio, tales como maquinaria, productos, consumibles, tejidos, nuevas técnicas de limpieza, etcétera.
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