José de Barrio es uno de los franquiciados más recientes de Refill24, empresa alemana especializada en recarga de cartuchos de tinta y toner y otros consumibles informáticos. Este emprendedor ha abierto su tienda en Madrid, la sexta para la marca en esta Comunidad. “He buscado un sistema que funcione justamente en tiempos de crisis”, explica José de Barrios.
Se trata de un negocio en crecimiento y de una marca experimentada. Refill24 suma 36 franquiciados en España, además de sus tres tiendas propias en nuestro país. Y a nivel mundial, son más de 1.200 centros los que trabajan bajo el paraguas de Refill24, 850 de ellos en el mercado europeo.
El “alto margen” es una de las razones que encontró José de Barrio para entrar a formar parte de Refill24. “También me convenció por la baja inversión ‘todo incluido’, la sencillez de la idea, el hecho de que ayudamos a ahorrar dinero y tiempo el consumidor y el cuidado al medioambiente”.
Argumentos de peso que llevaron a este emprendedor, que provenía del campo de la gastronomía, a entrar en el sector de los tóners, “un mercado prometedor”. ¿Cómo se explica el buen funcionamiento de esta actividad? Una de las razones es que son cada vez más los consumidores que tiene en casa una impresora láser. “Los tóners originales son muy caros. Nosotros, en Refill24, los rellenamos a un precio módico. Se abre un nuevo mercado para nosotros”, resalta este franquiciado madrileño.
Su sistema
Los franquiciados afirman el buen funcionamiento de Refill24. Y también lo hace su director de Expansión, Arnd Grootz. “Vemos claramente en la subida de las ventas de nuestros franquiciados que este tipo de trabajo con el cliente final tiene su éxito”, apunta el director de Expansión, que resalta que sólo el 8% de los consumidores reciclan en España. El 92% restante aún no conoce las ventajas. “España es y sigue siendo un mercado en pleno crecimiento”. Para aumentar el porcentaje de consumidores que reciclan, Refill24 no sólo abre tiendas sino que también se encarga de informar y explicar las ventajas de su sistema en todos sus puntos de venta.
Idea sencilla
La característica que más destaca de Refill24 ante su competencia es que la operación de rellenado se realiza frente al cliente. “El consumidor nos trae su cartucho de tinta original y, gracias a la maquinaria más moderna del mercado, unos minutos después se lo lleva rellenado”. Esta operación representa para el cliente un ahorro importante comparándolo con el precio de un cartucho nuevo o compatible, lo que garantiza la mejor fidelización del cliente final. “Nuestra clientela aprecia la profesionalidad de nuestro trabajo y nuestra comprensión técnica. El 99,2% de ellos salen satisfechos de nuestras tiendas”.
Éxito internacional
Refill24 es una marca internacional apreciada. De origen alemán, la compañía cuenta con la garantía de sus más de 1.200 puntos de venta en todo el mundo. 850 de ellos están en Europa. Y en nuestro país, la marca tiene 39 tiendas, 36 de las cuales están gestionadas por franquiciados. “Nos esforzamos por satisfacer al 100% tanto a nuestros clientes como a nuestros franquiciados”, resalta el director de Expansión. José de Barrio, el franquiciado de Madrid, como todos los demás, obtienen de su negocio Refill24 una “excelente rentabilidad”. La enseña ofrece un negocio con una reducida inversión y un corto tiempo de amortización, aproximadamente un año. Con todas estas premisas, Refill24 trabaja en su expansión en nuestro país, con una propuesta para los emprendedores que Arnd Grootz define como “ideal en estos tiempos de crisis”. Su objetivo es abrir unas diez tiendas este año, alcanzando el medio centenar de puntos de venta en nuestro país. Sus zonas preferentes de crecimiento son Barcelona, Madrid y Valencia.